Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6

Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6


Время от времени условие о невозврате оплаты (или с превосходящим расходы удержанием) врубается в контракт и в случае отчисления обучающегося за неуспеваемость. Исключительно в данном случае инициатива в расторжении контракта исходит от исполнителя.

3. Включение Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 в контракт права исполнителя в однобоком порядке расторгать контракт в случаях неоплаты, просрочки оплаты образовательных услуг потребителем, также отчисления обучающегося за неуспеваемость.

Как надо из решения коллегии Министерства РФ по антимонопольной политике и Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 поддержке предпринимательства (дальше - МАП Рф) от 24 ноября 1999 г., обозначенные условия следует считать нарушениями в силу их несоответствия нормам ст. 310 ГК РФ. В согласовании с данной статьей однобокий отказ от выполнения Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 обязательства и однобокое изменение его критерий (а именно, когда одной из сторон обязательства является гражданин, не занимающийся предпринимательской деятельностью) допускаются исключительно в случаях, когда это специально предвидено законом. Соответственно, условия контракта, которые Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 расширяют основания исполнителя для отказа от выполнения контракта по сопоставлению с установленным законом списком таких оснований, являются неправомерными.

Все же п. 2 ст. 782 ГК РФ предвидено право исполнителя отрешиться от выполнения собственных обязанностей по договору Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 возмездного оказания услуг, но только при условии полного возмещения заказчику убытков. Это значит, что исполнитель, так же как и потребитель, вправе отрешиться от предоставления платных образовательных услуг в хоть Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 какое время и по хоть каким основаниям. Но, по нашему воззрению, чтоб полностью пользоваться данной законодательной нормой, нужно привести ее в соответствие с положениями ст. 310 ГК РФ, и все основания однобокого расторжения Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 контракта об оказании платных образовательных услуг по инициативе исполнителя найти в определенном законе либо подзаконном правовом акте. При всем этом также следует регламентировать вопрос расчетов меж сторонами контракта.

В этом случае следует Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 знать, что однобокий отказ от выполнения (конфигурации) обязательства (в том числе контракта) и расторжение контракта по просьбе одной из сторон не являются тождественными понятиями. По просьбе одной из сторон контракт может быть изменен либо Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 расторгнут только по решению суда и в случаях, предусмотренных п. 2 ст. 450 ГК РФ. Однобокий отказ от выполнения контракта рассматривается как односторонняя сделка, которая может быть прекращена и во внесудебном порядке (п. 3 ст. 450 ГК Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 РФ).

4. Установление отдельной оплаты за пересдачу экзаменов, контрольных и курсовых работ, зачетов, итоговую аттестацию.

Приказом Минобразования РФ от 16 июня 1998 г. N 1578 "О платных дополнительных образовательных услугах, оказываемых муниципальными и государственными Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 образовательными учреждениями" установлено, что в учреждениях высшего и среднего проф образования все учебные мероприятия, предусмотренные муниципальными образовательными эталонами высшего и среднего проф образования (в том числе ликвидация академической задолженности, пересдача контрольных работ, коллоквиумов Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, зачетов, курсовых и муниципальных экзаменов, лабораторных, практических работ), относятся к основной деятельности учреждений проф образования и взимание платы с обучающихся за их проведение не допускается.

Изложенные в реальном Приказе положения Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, во-1-х, касаются только муниципальных и городских образовательных учреждений и, во-2-х, имеют отношение только к главным образовательным услугам, которые реализуются в рамках муниципальных образовательных эталонов. Из этого следует, что негосударственные образовательные организации Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 вправе устанавливать отдельную оплату за пересдачу экзаменов, контрольных и курсовых работ, зачетов, итоговую аттестацию. Что касается муниципальных и городских образовательных учреждений, то такое право может быть ими реализовано в случае оказания платных дополнительных Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 образовательных услуг по образовательным программкам, не предусмотренным муниципальными образовательными эталонами.

5. Включение в контракт условия о выплате безвозмездных единовременных сумм на содержание образовательного учреждения (кроме оплаты за обучение).

Согласно п. 8 ст. 41 Закона РФ "Об Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 образовании" образовательное учреждение вправе завлекать в порядке, установленном законодательством РФ, дополнительные деньги за счет предоставления платных дополнительных образовательных и других предусмотренных уставом образовательного учреждения услуг, также за счет добровольческих пожертвований и Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 мотивированных взносов физических и (либо) юридических лиц, в том числе зарубежных людей и (либо) зарубежных юридических лиц.

В этом случае, когда деньги физических лиц, потребляющих платные образовательные услуги, будут соответствующим Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 образом официально оформлены отдельными документами как добровольческие пожертвования и мотивированные взносы, каких-то колебаний и дополнительных вопросов не возникнет ни у потребителей, ни у контролирующих органов. Но данные взносы не имеют ровненьким счетом Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 никакого дела к договору об оказании платных образовательных услуг, хотя бы по той обычный причине, что не являются предметом исследуемого контракта. Включение в реальный контракт критерий о выплате безвозмездных единовременных сумм Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 на содержание образовательного учреждения неправомерно.

6. Установление исключительной подсудности по месту нахождения образовательного учреждения.

В согласовании с п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 в трибунал по месту:

- нахождения организации, а если ответчиком является личный бизнесмен - его жительства;

- жительства либо пребывания истца;

- заключения либо выполнения контракта.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала либо Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 консульства, он может быть предъявлен в трибунал по месту нахождения ее филиала либо консульства. Как лицезреем, конкретно истцу-потребителю, а не исполнителю - образовательной организации предоставлено исключительное право выбора подсудности.

Кроме вышеуказанных нарушений Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 есть последующие:

- отсутствие в договоре определенного разграничения предоставляемых образовательных услуг на главные и дополнительные, также размеров их оплаты;

- отсутствие в договоре сведений о том, какой конкретно (какого уровня (степени)) документ Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 об образовании будет выдан по окончании обучения;

- воплощение образовательной деятельности без лицензии, или по фронтам (специальностям, профессиям), не включенным в лицензию, или на основании лицензий, сроки которых истекли;

- филиалы образовательных организаций не имеют своей Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 лицензии, а действуют на основании лицензии базисной образовательной организации;

- в договорах делается формальная ссылка на муниципальную аккредитацию, но квалификация (степень), которая должна быть присвоена по окончании периода обучения, гос аккредитации Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 не имеет;

- в контракт врубается условие о праве исполнителя изменять в течение периода обучения цена образовательных услуг, но определенные числа либо проценты, т.е. точные пределы, на которые может быть увеличена цена, не Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 указываются;

- не оформляются в письменном виде договоры на довузовскую подготовку, реализуемую на предварительных курсах;

- не заключаются письменные договоры на оказание дополнительных платных образовательных услуг муниципальными и государственными дошкольными учреждениями;

- заключаются договоры о Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 сотрудничестве с родителями обучающихся, договоры о совместной деятельности, хотя последние, невзирая на другое наименование, по собственному содержанию представляют собой конкретно договоры об оказании платных образовательных услуг. В итоге подобного рода нарушений искажается Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 правовая сущность отношений сторон контракта, что приводит к неверному применению гражданско-правовых норм, а в отдельных случаях и к ущемлению прав потребителей.

В заключение хотелось бы отметить, что приведенные выше Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 нарушения (несоответствия) критерий контракта об оказании платных образовательных услуг требованиям законодательства получили обширное распространение фактически во всех регионах Русской Федерации. Это позволяет сделать очень неутешительный вывод о сложившейся устойчивой практике исполнителей навязывать потребителям при заключении Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 договоров условия, ущемляющие их права и ограничивающие свободу волеизъявления.


3.5. Ответственность сторон контракта


Вступая в договорные дела с исполнителем платных образовательных услуг, потребитель, очевидно, желает возлагать на то, что все условия контракта будут Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 иметь соответствие действующему законодательству, а все обязательства, которые воспринимает на себя исполнитель, будут осуществляться соответствующим образом. Исполнитель же, в свою очередь, также уповает на добросовестность выполнения потребителем установленных обязанностей. Соответствующее выполнение участниками данных Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 правоотношений собственных обязанностей есть свидетельство обычного развития оборота платных образовательных услуг. Но, как указывает практика, такие безупречные дела в текущее время встречаются редко. В тех случаях, когда какие-либо обязательства Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 не исполнены или исполнены ненадлежащим образом, можно гласить о нарушении этих обязанностей. Для того чтоб предупредить нарушения и (либо) убрать их нехорошие последствия, для сторон правоотношений устанавливается юридическая ответственность. Юридическая ответственность заключается Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 в необходимости для виноватых лиц, совершивших правонарушения, претерпевать определенные неблагоприятные последствия в связи с применением к ним мер муниципального воздействия компетентными органами, должностными лицами либо гражданами в установленном законодательством порядке. Существует некоторое Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 количество видов юридической ответственности, определяемых в главном по отраслевому признаку: уголовная, административная, гражданско-правовая, дисциплинарная, вещественная и др.

Применение того либо другого вида ответственности может быть ограничено рамками определенных правоотношений. Дальше подвергнутся рассмотрению Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 те виды ответственности, которые предусматриваются за совершение правонарушений исполнителями и потребителями, связанными обязательственными отношениями по поводу оказания платных образовательных услуг. При всем этом под потребителями платных образовательных услуг следует признавать людей Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, имеющих намерение заказать (приобрести) или заказывающих (приобретающих) платные образовательные услуги только для ублажения личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с воплощением предпринимательской деятельности. Обычно, обязательственные дела исполнителей и потребителей Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 платных образовательных услуг вытекают из заключенного меж ними контракта (так именуемые договорные дела). На практике встречаются случаи, когда платные образовательные услуги оказываются, а договоры с потребителями не заключаются, но это не является основанием Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 отказа исполнителя от ответственности. В любом случае потребитель будет связан с исполнителем обязательственными отношениями из-за предоставления последним образовательных услуг.

Статьей 43 Закона РФ "О защите прав потребителей" предвидено, что исполнители - как юридические лица Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, так и граждане - личные предприниматели - за нарушение прав потребителей несут установленную законами (другими нормативными правовыми актами РФ) гражданско-правовую, административную и уголовщину в согласовании с законодательством РФ. К правовым отношениям, возникающим Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 в связи с оказанием платных образовательных услуг, обычно, используются меры гражданско-правовой ответственности, и только в отдельных случаях - меры административной ответственности. Разглядим обозначенные меры подробнее.

Меры гражданско-правовой ответственности имеют, приемущественно Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, материальный нрав и заключаются, обычно, или в возмещении убытков стороне, чьи имущественные права нарушены, или во взыскании в пользу этой стороны валютных сумм (неустойки (штрафа, пени)) либо имущества. Мерами гражданско-правовой ответственности являются и случаи Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 имущественного (только валютного) возмещения (компенсации) морального вреда, который может быть причинен личности (гражданам) нарушением ее прав.

Гражданско-правовая ответственность, сначала, выступает как средство охраны (защиты) интересов и прав участников штатских правоотношений Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 (в том числе исполнителей и потребителей), и ее преимущественной функцией является компенсационная (восстановительная). Это значит, что основной задачей внедрения мер гражданско-правовой ответственности является восстановление нарушенных прав и (либо) компенсация причиненных Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 убытков (вреда) по принципу: "Не исполнил (нарушил, причинил вред) - ответь (заплати, возмести, компенсируй)!" Не считая того, меры гражданско-правовой ответственности делают и стимулирующую функцию, которая призвана поддерживать подабающее поведение и выполнение Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 принятых на себя обязанностей по принципу: "Не исполнишь (нарушишь, причинишь вред) - придется ответить (заплатить, компенсировать, восполнить)!", к примеру за неоказание исполнителем услуг в срок придется возмещать потребителю убытки. Стимул заключается в том, что Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 исполнителю прибыльнее выполнить свое обязательство соответствующим образом, т.е. в срок, чтобы не понести излишних расходов.

Одной из мер гражданско-правовой ответственности согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ является неустойка. Под неустойкой (штрафом, пеней) понимается Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 определенная законом либо контрактом валютная сумма, которую должник должен уплатить кредитору в случае неисполнения либо ненадлежащего выполнения обязательства, а именно, в случае просрочки его выполнения. При взыскании неустойки не требуется доказательств Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 причинения убытков, довольно только самого факта неисполнения (ненадлежащего выполнения) обязательства.

Штраф (штрафная неустойка) определяется в жесткой валютной сумме или в виде процента к заранее установленной величине (цены, стоимости) и взыскивается Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 однократно.

Пени - это валютная сумма, которая начисляется безпрерывно и нарастающим итогом в процентах к сумме невыполненного обязательства, обычно, за каждый денек просрочки его выполнения. В отдельных случаях период начисления пени может быть ограничен Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 определенным сроком, по истечении которого устанавливается взыскание штрафа (без уплаты пени, т.е. выплачивается только штраф) или может быть установлен предельный размер пени (как за денек, так и за весь период Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 взыскания).

Неустойка может быть как договорная, так и легитимная. Размер договорной неустойки определяется сторонами контракта, а размер легитимной неустойки предусматривается подходящим законом, при всем этом он может быть увеличен по соглашению сторон контракта Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, если закон этого не воспрещает. Легитимная неустойка подлежит взысканию вне зависимости от того, включено соответственное условие о ней в контракт либо нет. Исходя из норм п. 2 ст. 400 ГК РФ условия контракта об Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 уменьшении размера легитимной неустойки или условия, освобождающие исполнителя от ее выплаты, являются жалкими. Если подлежащая уплате неустойка очевидно непропорциональна последствиям нарушения обязательства, то трибунал вправе уменьшить ее размер.

В согласовании с п. 5 ст Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков оказания платных образовательных услуг (в том числе назначенных потребителем новых сроков) исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) за каждый денек Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 (час, если срок определен в часах) просрочки в размере 3% цены оказываемых услуг. Контрактом об оказании платных образовательных услуг может быть установлен более высочайший размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала оказания услуг взыскивается Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 за каждый денек (час, если срок определен в часах) просрочки, прямо до начала оказания услуг либо предъявления потребителем других требований, предусмотренных законом. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания оказания Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 услуг взыскивается за каждый денек (час, если срок определен в часах) просрочки, прямо до окончания оказания услуг либо предъявления потребителем других требований, предусмотренных законом. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превосходить Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 стоимость отдельного вида оказываемых платных образовательных услуг (если она установлена контрактом) либо общую стоимость этих услуг, если стоимость отдельного вида услуг не определена.

В согласовании с п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 прав потребителей" ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания платных образовательных услуг наступает вне зависимости от наличия либо отсутствия его вины. Это значит, что исполнитель несет ответственность и за случаем наступившее нарушение сроков Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 оказания платных образовательных услуг. Если исполнитель обоснует, что нарушение сроков оказания услуг вышло по вине потребителя либо вследствие неодолимой силы, то он может быть освобожден от ублажения требований потребителя (в том числе и от уплаты Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 неустойки), которые тот вправе предъявить исполнителю за нарушение сроков оказания услуг.

Согласно ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель в случае нарушения сроков устранения недочетов оказанных потребителю платных образовательных Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 услуг также уплачивает потребителю неустойку (пеню) за каждый денек просрочки в порядке и размере, предусмотренных п. 5 ст. 28 данного Закона.

За нарушение предусмотренных ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков ублажения Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 отдельных требований потребителя (в том числе в связи с нарушением сроков оказания образовательных услуг, при оказании услуг с недочетами либо не в полном объеме, с возмещением убытков, возвратом уплаченной за услуги валютной суммы) исполнитель Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 уплачивает потребителю за каждый денек просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в согласовании с п. 5 ст. 28 реального Закона.

Неустойка, о которой речь идет в обозначенных случаях, является легитимной Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, в связи с чем ее взыскание не находится в зависимости от того, включено ли схожее условие о неустойке в контракт об оказании платных образовательных услуг. Уплата неустойки не высвобождает исполнителя от выполнения возложенных Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 на него обязанностей перед потребителем.

В согласовании с п. 5 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уплате легитимной либо договорной неустойки (пени) подлежат ублажению исполнителем в добровольческом порядке Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6. В случае судебного ублажения требований потребителя, установленных законом, трибунал взыскивает с исполнителя за несоблюдение добровольческого порядка ублажения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной трибуналом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 прав потребителя выступают публичные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) либо органы местного самоуправления, 50% суммы взысканного штрафа перечисляются обозначенным объединениям (их ассоциациям, союзам) либо органам.

Взыскание убытков также является мерой гражданско-правовой Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 ответственности. Под убытками согласно ст. 15 ГК РФ понимаются:

- расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело либо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (фактические и будущие расходы);

- утрата либо повреждение имущества (реальный Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 вред) лица, чье право нарушено;

- неполученные доходы, которые лицо, чье право нарушено, получило бы при обыденных критериях штатского оборота, если б его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как надо Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 из Постановления Пленумов Верховного и Высшего Арбитражного Судов РФ от 1 июля 1996 г. N 6/8 (п. 10) в состав реального вреда, который был причинен соответственному лицу нарушением его прав, врубаются убытки, связанные с утратой либо повреждением Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 имущества, также фактические и будущие расходы. Необходимость и предполагаемый размер будущих расходов должны подтверждаться обоснованными расчетами и подтверждениями, которыми, а именно, могут быть сметы (калькуляции) издержек на устранение недочетов услуг, также сам контракт Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, предусматривающий размер ответственности за нарушение обязанностей. Так как потребители-граждане получают (заказывают) образовательные услуги сначала с целью ублажения собственных нематериальных потребностей, не связанных с воплощением предпринимательской деятельности, то гласить о Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 способности взыскания потребителями с исполнителей упущенной выгоды не приходится. Следует знать, что для внедрения рассматриваемой меры гражданско-правовой ответственности лицо, заявившее требование о взыскании убытков, должно: во-1-х, обосновать факт нарушения обязательства; во-2-х, подтвердить Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 наличие и размер убытков и, в конце концов, в-3-х, представить подтверждения причинно-следственной связи меж фактом нарушения обязательства и причиненными убытками.

В согласовании с п. 1 ст. 393 ГК РФ убытки возмещаются в Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 этом случае, если они причинены неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Взыскание убытков - это собственного рода универсальная мера гражданско-правовой ответственности, которая может применяться фактически во всех случаях, когда имеет место Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 неисполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей, а потерпевшая сторона в итоге этого несет убытки. Убытки могут быть компенсированы как в валютной форме, так и в натуре (к примеру, приобретение новейшей вещи взамен Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 испорченной либо утерянной; оказание услуг в новые сроки в случае нарушения ранее установленных сроков).

Согласно п. 2 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", если другое не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом либо контрактом. Размер убытков (если другое не предвидено законом, другими правовыми актами либо контрактом) определяется исходя из цен, существовавших в том месте, где обязательство должно было Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 быть исполнено в денек добровольческого ублажения требования, а если требование добровольно удовлетворено не было, то в денек предъявления иска. Зависимо от событий определенного дела трибунал может удовлетворить требование о возмещении Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 убытков, определив их размер с учетом цен, имеющихся в денек вынесения решения (п. 3 ст. 393 ГК РФ). Возмещение убытков не высвобождает исполнителя от выполнения возложенных на него обязанностей перед потребителем.

На основании ст. 12 Закона РФ Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 "О защите прав потребителей" потребитель вправе востребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных его безосновательным уклонением от заключения контракта, ввиду непредоставления им потребителю немедленной способности (т.е. по первому требованию) получить при Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 заключении контракта нужную информацию об оказываемых платных образовательных услугах, являющихся предметом контракта. В случае если контракт был заключен, потребитель имеет право отрешиться от его выполнения, потребовав при всем этом возврата уплаченной им за Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 образовательные услуги суммы и возмещения других убытков.

Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", если в итоге выполнения контракта ущемляются права потребителя и у него появились убытки, они подлежат возмещению Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 исполнителем в полном объеме.

Потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуг. Убытки возмещаются в сроки, установленные для ублажения соответственных требований потребителя Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 (п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В согласовании с п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отрешиться от выполнения контракта об оказании платных образовательных услуг и востребовать полного возмещения Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 убытков, если в установленный обозначенным контрактом срок недочеты оказанных услуг не устранены исполнителем. Потребитель также вправе востребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недочетами оказанных услуг. Убытки возмещаются Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 в сроки, установленные для ублажения соответственных требований потребителя.

Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от выполнения контракта по причинам, связанным с нарушением сроков оказания образовательных услуг и при Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 оказании услуг с недочетами либо не в полном объеме, подлежат ублажению в 10-дневный срок со денька предъявления соответственного требования.

Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной инфы Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 об оказываемых образовательных услугах, несет ответственность, предусмотренную п. 1 ст. 29 обозначенного Закона, за недочеты оказанных потребителю услуг, которые появились вследствие отсутствия у него полной и достоверной инфы. О том, какая конкретно полная Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 и достоверная информация должна предоставляться потребителю платных образовательных услуг в неотклонимом порядке, речь шла в п. 3.3 истинной книжки. Недостоверной можно считать информацию, которая не соответствует фактическим данным, имеющимся у исполнителя платных Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 образовательных услуг и зафиксированным в соответственных документах. Неполной следует признать такую информацию, которая не обеспечивает потребителю способности основательного и компетентного выбора тех либо других услуг. При рассмотрении требований потребителей о возмещении убытков, причиненных Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 им недостоверной либо недостаточно полной информацией о предоставляемых услугах, подразумевается, что у потребителей отсутствуют особые зания об этих услугах.

Компенсация морального вреда. В согласовании со ст. 151 ГК РФ и Постановлением Пленума ВС РФ Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 от 20 декабря 1994 г. N 10 под моральным вредом признаются физические либо нравственные мучения:

- причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения либо в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, деловая репутация, неприкосновенность личной жизни, личная и домашняя потаенна и т.п.);

- причиненные действиями (бездействием), нарушающими личные неимущественные права (право на использование своим именованием, право авторства и другие неимущественные права в согласовании Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 с законами об охране прав на результаты умственной деятельности) или нарушающими имущественные права гражданина.

Обычно, моральный вред компенсируется в случаях нарушения личных неимущественных прав людей или в случаях посягательства на принадлежащие им нематериальные Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 блага. Но ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что компенсация морального вреда может выполняться и в случаях нарушения имущественных прав потребителей. Моральный вред, причиненный потребителю платных образовательных Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 услуг вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации, если будет установлена вина причинителя вреда - образовательной организации-исполнителя или исполнителя - личного бизнесмена, занимающегося трудовой педагогической деятельностью. Требование о компенсации морального вреда не является произвольным. Потребителю будет Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 нужно доказать свои притязания и представить подтверждения, подтверждающие, что теми либо другими нарушениями потребителю был причинен моральный вред. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6. Определение размеров компенсации морального вреда делается трибуналом. При всем этом трибунал воспринимает во внимание степень вины нарушителя и другие заслуживающие внимания происшествия. Кроме этого трибунал учитывает степень и нрав физических и нравственных страданий Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, при которых был причинен моральный вред, также личные особенности потерпевшего. На требования о компенсации морального вреда, причиненного нарушением личных неимущественных прав и других нематериальных благ, исковая давность не распространяется (ст Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6. 208 ГК РФ).

Если потребителя неправомерно отчислили из образовательного учреждения, с которым у него был заключен контракт об оказании платных образовательных услуг, можно обратиться в трибунал с требованием о компенсации причиненного исполнителем морального Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 вреда. Если факт неправомерного отчисления будет достоверно доказан, то требование потребителем компенсации морального вреда будет иметь все шансы на положительный финал дела, так как очень непонятно, что неправомерно отчисленный потребитель станет испытывать положительные эмоции Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 и нравственное ублажение. В таком случае справка (выписка из мед карточки, истории заболевания) из учреждения здравоохранения послужит убедительным подтверждением причинения потребителю морального вреда. За понесенные на медикаментозное исцеление издержки потребитель вправе настаивать Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 на возмещении убытков.

При всем этом нужно держать в голове, что все расходы должны быть доказаны документально. Даже если потребитель не предоставит подобного рода документы, его требование о возмещении морального Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 вреда все равно подлежит ублажению из-за того, что своими неправомерными действиями исполнитель нарушил личные неимущественные права потребителя, а именно право на получение образования.

Административная ответственность исполнителя. Так как тут рассматривается ответственность исходя Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 из убеждений обязательственных правоотношений меж исполнителями и потребителями платных образовательных услуг, то пойдет речь только о тех мерах административной ответственности, которые используются к исполнителям конкретно за нарушение личных прав потребителей. Данное уточнение Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 нужно в связи с тем, что административная ответственность лиц, осуществляющих образовательную деятельность, предусматривается и в других случаях, установленных законом, но она не имеет непосредственного отношения к нарушению личных прав потребителей.

Мерами административной ответственности Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 за нарушение прав потребителей являются штрафные санкции. Как административное наказание штраф представляет собой валютное взыскание, выраженное в определенной величине.

Исполнитель несет административную ответственность за введение потребителей в заблуждение относительно потребительных параметров, свойств оказываемых Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 услуг либо другой обман потребителей организациями, осуществляющими образовательную деятельность, также гражданами, занимающимися персональной трудовой педагогической деятельностью; предусматривается административная ответственность по ст. 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей". Истинное правонарушение тянет наложение административного штрафа на Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 людей в размере от 10 до 20 МРОТ, на должностных лиц - от 10 до 20 МРОТ, на юридических лиц - от 100 до 200 МРОТ.

Согласно ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ "Нарушение других прав потребителей" нарушение права потребителя Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 на получение нужной и достоверной инфы об оказываемых образовательных услугах, об исполнителе и о его режиме работы тянет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 5 до 10 МРОТ, на юридических лиц - от Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 50 до 100 МРОТ.

В согласовании с ч. 2 данной статьи включение в контракт критерий, ущемляющих установленные законом права потребителя, тянет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 10 до 20 МРОТ; на Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 юридических лиц - от 100 до 200 МРОТ.

Частью 3 этой же статьи предвидено, что за непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, налагается административный штраф на должностных лиц в размере от 5 до 10 МРОТ; на юридических лиц Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 - от 50 до 100 МРОТ.

Гражданско-правовая ответственность потребителя. В отличие от исполнителя к потребителю платных образовательных услуг могут быть использованы только меры гражданско-правовой ответственности. Потребитель несет установленную законом и контрактом об Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 оказании платных образовательных услуг ответственность за соответствующее выполнение и соблюдение критерий контракта и собственных обязанностей.

К потребителю, так же как и к исполнителю, используются общие (для лиц, связанных вместе обязательственными отношениями) нормы Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6 ст. 393 ГК РФ. В согласовании с обозначенной статьей потребитель (должник) должен компенсировать исполнителю (кредитору) убытки, причиненные неисполнением либо ненадлежащим исполнением обязательства. Потребитель должен будет компенсировать реальный вред, появившийся у исполнителя в итоге ненадлежащего выполнения (неисполнения Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6) потребителем собственных обязанностей. На теоретическом уровне исполнитель может предъявить требование и о взыскании с потребителя упущенной выгоды. Основным для исполнителя в этом случае будет не столько доказательство размера неполученных доходов Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, сколько обоснование причинно-следственной связи меж нарушением потребителем собственных обязанностей и убытками в виде упущенной выгоды. Полагаем, что практическая реализация исполнителем собственного права о взыскании с потребителя упущенной выгоды будет очень затруднительна Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6. Не следует забывать, что исполнитель вправе востребовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом либо контрактом не предвидено возмещение убытков в наименьшем размере. Данное условие в равной мере применяется как к исполнителю Защита интересов школьников и студентов при получении образования - страница 6, так и к потребителю.


zasedaniya-organizacionnogo-komiteta.html
zasedaniya-pravitelstva-rossijskoj-federacii.html
zasedaniya-pravleniya.html